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三重就業中心就服員林芳如，每次接獲血淚求職辛酸、生活甘苦、甚至活不下去的求職電話，她都會用耐心開導方式，鍥而不捨協助媒合工作，10年來媒合2000多位求職者，媒合率高達9成以上，也獲得「暖媽」暱稱。「我工作不順利，乾脆死死算了！」林芳如表示，8年前某日傍晚時分，來自台南歸仁的江姓先生，操著一口濃濃的台灣國語打電話表示，目前從事工程下游包商，每月收入、工期不穩定，一度想走上絕路。if (typeof(ONEAD) !== "undefined"){ONEAD.cmd = ONEAD.cmd || [];ONEAD.cmd.push(function(){ONEAD_slot('div-inread-ad', 'inread');});} 林芳如除了安撫他情緒，也建議他北上求職，相信能找到更多工作機會，8年來，江先生只要有任何工作困難、工程徵才，頭一個指定林芳如報喜、報憂，如今已通過技能檢定取得證照。他倆雖從未見面，卻變成電話熱線上的「網友」，每逢節慶，江先生電話裡一句「甘溫喔」，讓林芳如備感窩心。「接起一通電話，便是替人打開另一扇窗。」林芳如說，擔任就服員10年，替2000多位求職者服務，雙方建立深厚的信任感，無論年輕、老邁的求職者都會遇到不同困難，只要能帶給他們自信，便是她最大的成就。

巴西16歲少女Julia Ampro因喜愛台灣文化，今年初來台當交換學生，並特別安排至樹林高中原住民專班寄讀，因緣際會至「原住民特色圖書館─樹林彭厝圖書閱覽室」參訪，館方得知Julia熱愛原民文化，特邀她擔任彭厝圖書閱覽室的活動代言人，盼吸引更多人前往。Julia透過國際扶輪社，今年初來台進行為期1年的學習進修與文化體驗。十分嚮往台灣文化的她，一到台灣立即前往花東各部落進行文化交流，她深深被原民文化吸引；後來至樹林中學高中部1年級原住民專班寄讀，主要研習課程是「原住民專班藝能課程」。if (typeof(ONEAD) !== "undefined"){ONEAD.cmd = ONEAD.cmd || [];ONEAD.cmd.push(function(){ONEAD_slot('div-inread-ad', 'inread');});} 為了讓Julia能更深刻了解原住民文化，接待家庭特別帶她前往「原住民特色圖書館─樹林彭厝圖書閱覽室」參訪，正巧遇上新北市立圖書館舉辦「圖書館Walker」活動，得知Julia熱愛原民文化，特別邀請她擔任「彭厝圖書閱覽室」的代言人，讓她可以更貼近原民文化，同時也藉著她交換學生的身分，帶動活動熱度。Julia說，當初選擇到台灣，就是因為喜歡台灣文化，到了台灣後，才發現原民文化更加迷人，經過1年的學習，她領略到原民文化的純真及美麗。年底即將返回巴西，她表示，這次文化之旅是她難得的回憶，回國後一定要將所有經驗和同學分享。

「高雄氣爆那晚，92歲阿婆心急聯繫住災區的家屬，邊打電話邊哭，一位護理師走向她，蹲下來為她擦淚。」高雄長庚醫院護理師邱文承用手機拍下這一幕，以作品「無要緊，我聽妳講」拿下今年護理之美攝影比賽第一名。記錄高雄氣爆那一夜if (typeof(ONEAD) !== "undefined"){ONEAD.cmd = ONEAD.cmd || [];ONEAD.cmd.push(function(){ONEAD_slot('div-inread-ad', 'inread');});} 護理經驗才2年的邱文承，過去10多年都擔任醫檢師，他表示，以前工作面對的是「檢體」，他想到第一線接觸病人，了解患者的感覺和想法，因此進修考取護理師，如今成為「男」丁格爾，雖工作更辛苦，但也更有意義。高雄氣爆當晚，邱文承並未值班，不過他看到大批傷患，急診室裡亂哄哄，自願留下幫忙。他說，次日清晨4時許，他正要下班回家，突然看見樓梯角落旁，一名92歲阿婆坐在輪椅上打公共電話，企圖聯繫災區的家屬。阿婆一直打、一直打，邊打邊哭，但電話始終不通。陪伴傾聽也是護理邱文承說，當時一名護理師走到阿婆身邊，蹲下幫她擦淚、聽她說話，讓人看了非常感動。自己用手機拍下，並特意調成黑白色階，沒想到意外在攝影賽中獲得好評。邱文承表示，民眾對護理人員的認識，多半集中在醫療層面，他的作品想傳達陪伴、傾聽也是護理工作的一環。他相當喜歡攝影，自學單眼相機，時常利用假日到戶外拍照。本次得獎作品不是用高級的器材，而是隨手用手機拍下，只要情感夠，任何設備都能拍出好照片。早產兒照片奪第二名除邱文承的攝影作品，高醫附設中和醫院護理師王筠榛的「小窗口、大世界」，紀錄早產兒透過保溫箱口與護理人員牽手的樣子，獲第二名。亞東紀念醫院護理師楊詩蘋拍醫護人員和病童互動的樣子，獲得第三名。